Корзина Профиль

Условия продажи Товаров на Интернет-портале

Покупателю необходимо внимательно прочитать настоящие Условия продажи Товаров на Интернет-портале (далее – Условия) до оформления Заказа. Если Покупатель не согласен с какими-либо положениями Условий, то он может отказаться от оформления Заказа и приобретения Товара.

Заказывая Товары с использованием Интернет-портала, Покупатель соглашается с Условиями, изложенными ниже, и обязан соблюдать все правила, предусмотренные данными Условиями.

Термины

Частное учреждение по реализации коммуникационных программ атомной отрасли «Центр коммуникаций» (далее – Центр коммуникаций) – юридическое лицо, являющееся владельцем интернет-портала дистанционной продажи тематической сувенирной продукции атомной отрасли, расположенном на сайте https://rosatom.design/ (далее – Интернет-портал), юридический адрес: 119017, город Москва, улица Большая Ордынка, дом 24, ОГРН 1217700048851, ИНН 9705152344, КПП 770601001.

Продавец – юридическое лицо, которое осуществляет продажу тематической сувенирной продукции атомной отрасли (далее – Товар) на Интернет-портале, и указанное в качестве Продавца на странице Товара. Центр коммуникаций также может выступать в качестве Продавца Товаров. Информация о Продавце Товара размещается на странице Товара.

Интернет-портал – сайт в сети Интернет, принадлежащий Центру коммуникаций, с доменным именем https://rosatom.design/ , предоставляющий Покупателям возможность:

  • ознакомиться с описанием Товаров, предлагаемых Продавцами Покупателям, условиями оплаты и доставки;
  • оформить Заказ;
  • оплатить Заказ.

Покупатель – физическое или юридическое лицо, которое приобретает Товар на Интернет-портале, и использует его исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Служба доставки – третье лицо, оказывающее услуги по доставке Товаров Покупателям.

Товар – объект материального мира, свободная реализация которого не запрещена или не ограничена законодательством РФ, представленный к продаже с использованием Интернет-портала.

Заказ – запрос Покупателя на приобретение (покупку) Товаров, выбранных с использованием каталога, размещенного на Интернет-портале, и его доставку по указанному адресу выбранным Покупателем способом.

Корзина – перечень Товаров, выбранных Покупателем на Интернет-портале.

Личный кабинет – раздел Интернет-портала «Профиль», доступный Покупателю после авторизации и содержащий информацию о Покупателе и его заказах.

Учетная запись – личные данные Покупателя, используемые для входа в Личный кабинет Интернет-портала (логин и пароль).

Предложение Продавца – доступная информация о Товарах, предлагаемых к продаже на Интернет-портале, по действующим ценам Продавца и на условиях, изложенных в настоящем документе.

Общие положения об условиях продажи Товаров на Интернет-портале

Данные Условия продажи Товаров на Интернет-портале (далее – Условия), а также информация о Товаре, представленная на Интернет-портале, являются публичной офертой (предложением заключить договор купли-продажи Товаров) в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 ГК РФ.

Продавец, размещая Товары на Интернет-портале, предлагает Покупателю заключить договор купли-продажи Товара. Продавец гарантирует наличие у него прав для продажи Товара. Покупатель, заказывая Товар на Интернет-портале, заключает договор купли-продажи с Продавцом Товара. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Товара, возникают между Продавцом, размещающим Товар на Интернет-портале, и Покупателем.

Договор купли-продажи Товара считается заключённым на настоящих Условиях, а также условиях, содержащихся на странице Товара, и влечёт правовые последствия для Продавца, Покупателя и Центра коммуникаций только при Заказе Товара и его оплаты посредством использования платежного сервиса Интернет-портала.

Оплата Заказа Покупателем на Интернет-портале является фактом, подтверждающим заключение договора купли-продажи между Покупателем и Продавцом.

Отношения между Продавцом и Покупателем, возникающие в связи с заключением договора купли-продажи Товаров, регулируются данными Условиями и нормами действующего законодательства Российской Федерации: Гражданский Кодекс Российской Федерации, Закон о защите прав потребителей, а также Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи – Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

Покупатель понимает и соглашается с тем, что при регистрации на Интернет-портале и оформлении Заказа Товара на Интернет-портале потребуется обработка его данных: фамилия, имя, отчество, адреса доставки, номера телефона, адрес электронной почты, а также с тем, что такие данные могут быть переданы Продавцу, с которым Потребитель заключает договор купли-продажи Товаров для исполнения договора купли продажи.

Условия вступают в силу с момента их опубликования на Интернет-портале и действуют бессрочно. Центр коммуникаций может изменить Условия в любой момент в одностороннем порядке по своему усмотрению без специального уведомления. Изменения вступают в силу с момента размещения обновленной редакции на Интернет-портале.

Центр коммуникаций и Продавец не несут ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Интернет-портале.

Условия оформления Заказа

Для оформления Заказа Покупателю необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на Интернет-портале, используя логин и пароль. Покупатель самостоятельно в любое время может сменить свой пароль в Личном кабинете.

Центр коммуникаций и Продавец не несут ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем.

Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам свои логин и пароль, указанные при регистрации. Покупатель несёт ответственность за все негативные последствия, в том числе материальные убытки, которые наступили в случае утери данных для доступа в Личный кабинет, либо в случае перехода данных к другому лицу.

В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его Учетной записи или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Центр коммуникаций по адресу электронной почты info@rosatom.design.

Покупатель предупреждается о том, что Центр коммуникаций имеет право удалить учетную запись Покупателя или приостановить доступ Покупателя к Интернет-порталу при нарушении Покупателем настоящих Условий.

Оформление и сроки выполнения Заказа

Оформить Заказ на Интернет-портале может только зарегистрированный Покупатель.

Заказ оформляется Покупателем самостоятельно в Личном кабинете на Интернет-портале.

Покупатель выбирает на странице Интернет-портала Товар.

При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:

  • фамилию и имя Покупателя либо Получателя Товара;
  • адрес доставки или получения Товара;
  • контактный телефон;
  • контактный адрес электронной почты.

Покупатель обязуется указать достоверную информацию об адресе доставки или получения Заказа, адресе электронной почты и контактном телефоне. В случае если Покупатель укажет неточные и/или ошибочные данные, Продавец не гарантирует исполнение Заказа Покупателя.

Сроки доставки в города России зависят от региона и адреса доставки. Конечные сроки доставки будут рассчитываться автоматически при оформлении Заказа.

Сроки доставки зависят от работы Служб доставки и напрямую не зависят от Продавца.

Оплата Товара

Цена Товара указывается на Интернет-портале в рублях Российской Федерации. В случае если Продавец является плательщиком НДС, то цена Товара включает в себя налог на добавленную стоимость.

Цена Товара действительна на момент нажатия Покупателем кнопки «Оплатить». При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

Продавец вправе предоставлять скидки на Товары.

В случае если при применении скидки пересчитанная стоимость Товара включает в себя копейки, такая стоимость Товара подлежит округлению в сторону уменьшения до значения, кратного 1 (одному) рублю.

Стоимость доставки

Стоимость доставки Товара определяется индивидуально, исходя габаритов Товара, региона, способа доставки, способа оплаты и иных составляющих, и указывается при оформлении Заказа на Интернет-портале.

Стоимость доставки не входит в стоимость Товара или Заказа и оплачивается Покупателем отдельно. Совершение действий по оплате Заказа означает согласие Покупателя с ценой Товара и стоимостью доставки. Покупатель оплачивает стоимость доставки при получении Товара в пункте выдачи Службы доставки.

В случае если Покупатель отказался от Товара надлежащего качества до или после его получения, то Продавец вправе удержать стоимость доставки Товара Покупателю и стоимость обратной доставки Продавцу, что дополнительно указано при оформлении Заказа.

Способы оплаты Товара

На интернет-портале предусмотрена возможность оплаты Заказа банковской картой. Для юридических лиц возможна оплата по счету.

Порядок оплаты с помощью банковских карт указан на Интернет-портале в подразделе «Оплата» раздела «Как купить».

Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт

В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием» от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком, эмитировавшим банковскую карту Покупателя. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.

Мошеннические операции с банковскими картами подпадают под действие статьи 159 УК РФ.

Чек направляется Покупателю в электронном виде на адрес электронной почты, указанный при оплате Товара.

Доставка

Доставка Товара Покупателю осуществляется со склада Продавца без передачи Товара Центру коммуникаций. Продавец передает Товары в Службу доставки для доставки Покупателю. Получение Товара Покупателем осуществляется в пункте выдачи Товара, выбранного Покупателем при оформлении Заказа.

Способы доставки Товаров доступны Покупателю на странице оформления Заказа.

Территория доставки Товаров ограничена пределами Российской Федерации.

В случае доставки Заказа Службой доставки риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи ему Заказа.

При получении Товара в пункте выдачи Покупатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности, и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару сотрудником пункта выдачи оформляется документ, предусмотренный Службой доставки, который свидетельствует о том, что претензий к Товарам в Заказе Покупателем не заявлено, и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара. Вскрывать индивидуальную упаковку Товара до подписания документа Службы доставки запрещено.

Служба доставки вправе потребовать для ознакомления документ, удостоверяющий личность Покупателя, а также указать тип и номер предоставленного документа в документе, подтверждающем передачу Заказа.

Покупатель обязуется принять весь Товар, соответствующий Заказу, либо отказаться от его принятия полностью. Частичный возврат Товара при получении лицу, осуществляющему доставку Товара, невозможен.

Сроки хранения Товара, отведенные Службой доставки для получения Товара Покупателем, могут быть ограничены в соответствии с правилами Службы доставки.

Неполучение Товара в срок, указанный в сообщении о готовности Товара к выдаче, считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом.

Неполучение Товара Покупателем, вызванное невозможностью связаться по указанным при Заказе контактным данным с Покупателем, также считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом.

Если неполученный Товар был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю тем способом, которым была произведена оплата, за исключением стоимости доставки и возврата Товара Продавцу.

Отказ от Заказа и возврат Товара

Отказ от Товара

Покупатель вправе изменить решение о покупке и отказаться от Товара в любое время до его получения, а после получения Товара осуществить возврат Товара в течение 7 (семи) дней в порядке, предусмотренном настоящими Условиями и законодательством РФ.

Для отказа от Заказа Покупатель должен направить заявление Продавцу через функционал Личного кабинета.

Если к моменту поступления отказа от Заказа через функционал Личного кабинета Заказ не был сформирован и не был передан в Службу доставки, денежные средства возвращаются Покупателю в полном объеме.

Когда отказ от Заказа поступил после передачи товара в Службу доставки, Продавец оставляет за собой право удержать стоимость доставки Покупателю и стоимость обратной доставки Продавцу из стоимости Заказа. В случае оплаты стоимости доставки Покупателем, стоимость доставки не возмещается Покупателю.

Денежные средства возвращаются Покупателю тем способом, каким был оплачен Заказ, в течение 10 дней с даты возврата Товара. Датой возврата является день передачи Покупателем Товара в службу доставки.

Возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе вернуть Товар надлежащего качества Продавцу в течение 7 (семи) дней после его получения. Для этого необходимо отправить заявление через функционал Личного кабинета. Возврат Товара возможен через любую Службу доставки по адресу Продавца, указанному на странице Продавца.

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя.

После получения возвращённого Товара Продавец осуществляет его проверку. Если при проверке выяснится, что Товар не подлежит возврату, Продавец сообщит об этом Покупателю по одному из способов связи, указанному Покупателем в Личном кабинете.

Если Товар подлежит возврату, Продавец возвращает Покупателю денежные средства в течение 10 (десяти) дней, о чем уведомляет Покупателя. Продавец оставляет за собой право удержать стоимость доставки Покупателю и стоимость обратной доставки Продавцу из стоимости Заказа. В случае оплаты стоимости доставки Покупателем, стоимость доставки не возмещается Покупателю.

Возврат Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем, не допускается.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если Покупателю передан Товар с нарушением качества Товара, он может известить Продавца об этих нарушениях не позднее 3 (трех) календарных дней после получения Товара. Для этого необходимо отправить обращение с подробным описанием выявленных нарушений Товара и приложить фотографии дефектов через функционал Личного кабинета.

В течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения Заявления Продавец связывается с Покупателем для уточнения порядка возврата/обмена Товара или направляет Покупателю письмо об отказе в возврате/обмене Товара.

В случае подтверждения возврата товара ненадлежащего качества Покупатель обязан вернуть товар Продавцу, а также направить Продавцу заявление на возврат Товара по электронной почте, указанной на странице Продавца с обязательным указанием номера Заказа, ФИО и контактных данных Покупателя, а также подробным описанием причины возврата. При возврате Товара Покупателю необходимо вернуть Товар и сопроводительные документы к Заказу.

Покупатель в случае обнаружения в Товаре недостатков, если они не были оговорены Продавцом, вправе требовать замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Покупатель вместо предъявления вышеуказанного требования вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы. По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить Товар с недостатками.

При отказе Покупателя от договора купли-продажи и возврате Товара ненадлежащего качества Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, а также расходы на доставку Товара Покупателю в срок не позднее чем через 10 (десять) дней с даты получения Продавцом Товара ненадлежащего качества, при условии, что недостаток Товара является производственным и возник не по вине Покупателя. В случае если в Заказе Покупателя присутствуют Товары надлежащего качества, стоимость доставки не компенсируется.

Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве, ассортименте, комплектности, тары и (или) упаковки Товара

При получении Товара Покупатель обязан проверить количество, ассортимент, комплектность, тару и (или) упаковку Товаров в Заказе. Если при получении Товара Покупателем обнаружены расхождения по фактическому количеству Товара с количеством, указанным в Заказе, Покупатель обязан направить уведомление Продавцу через функционал Личного кабинета.

В течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения Заявления Продавец связывается с Покупателем для уточнения порядка возврата/обмена/допоставки Товара. В случае доставки Товара с нарушением количества, ассортимента, комплектности, устранение недостатков осуществляется способом, согласованным с Покупателем, за счет Продавца.

Возврат денежных средств

Денежные средства подлежат возврату путем перечисления соответствующей суммы на банковский счет Покупателя, с которого была произведена оплата Товара.

При возврате денежных средств на банковский счет Покупателя, время зачисления платежа на счет зависит от срока проведения операции обслуживающим банком, а также сроков и правил осуществления переводов, установленных соответствующей платежной системой.

Конфиденциальность и защита персональных данных

При оформлении Заказа Покупатель предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, отчество, адрес доставки, адрес электронной почты и контактный телефон (далее – информация для доставки).

Использование информации, предоставленной Покупателем и получаемой Центром коммуникаций или Продавцом, осуществляется:

  • для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
  • для оценки и анализа работы Интернет-портала.

Для осуществления доставки Товара Покупателю Продавец передает информацию для доставки в Службу доставки.

Разглашение информации, полученной Продавцом, и передача ее третьим лицам

Центр коммуникаций и Продавцы обязуются не разглашать полученную от Покупателя информацию. Покупатель дает согласие на предоставление Центром коммуникаций и Продавцами информации третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем, предусмотренных настоящим Разделом.

Подробнее о передаче и защите персональных данных – в Политике обработки персональных данных пользователей Интернет-портала.

Обращения и претензии

Покупатель вправе обратиться к Продавцу Товара или направить претензию одним из следующих способов:

  • через форму «Обращения» в Личном кабинете на Интернет-Портале;
  • Почтой России заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу Продавца, указанному на странице Продавца.

Срок рассмотрения и ответа на обращение или претензию составляет 7 (семь) рабочих дней с даты получения соответствующего обращения или претензии. Ответ на обращение направляется Покупателю через форму в Личном кабинете на Интернет-Портале.